Koçtaş'tan Yanlış Ankastre Set Ve İki Haftalık Mutfağın Kullanılamazlığı

Fatma · 2026-03-24T00:43:37+03:00

Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yanlış ürün gönderip hem şikayetimi sonuca ulaştıramayarak iki şekilde de beni iki haftadır mağdur ettiler. İki haftadır mutfağımda kullanamadığım bir ankastre set takılı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Koçtaş

24 Mart 00:43117

Koçtaş

24 Mart 09:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Fatma E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Teslimat Yapılmayan Ürün ve İade Gecikmesi

Ömer

Koçtaş

4 Şubat 11:48253

8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evim...e teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr...

Düğün Öncesi Koçtaş’tan Eksik Teslimat Ve Hayal Kırıklığı

Furkan

Koçtaş

21 Kasım 2025 12:01235

Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin için...de ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu...

Hasarlı Gelen Fırın İçin 2 Haftadır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevil

Koçtaş

21 Kasım 2025 20:18210

03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra fırını...n hasarlı olduğu görüldü ve yetkili servis ürünü kendisi açarak 07.11.2025 tarihinde hasara ilişkin tutanak tuttu. Buna rağmen süreç 2 haftadan uzun süredir sonuçlandırılamadı ve k...

Hasarlı Gelen Fırın İçin 2 Haftadır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Koçtaş Ankastre Servis Mağduru

Sinem

Koçtaş

15 Haziran 2024 15:02375

25.02.2024 tarihinde Koçtaş Afyon mağazasından Koçtaş marka ankastre mutfak seti aldık. Aldığımızda kurulum için başka b...ir servis numarası verdiler fakat verilen servis artık Koçtaş markasına bakmıyormuş. Başka bir servis numarası verildi fakat hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Bayram arifesinde mağdur ...

Koçtaş Ürün İadesiyle İlgilenmiyor

Selmin

Koçtaş

13 Aralık 2023 14:421.983

Bir aydan fazladır Koçtaş'tan ankastre set ve eviye aldım. Ankastre sette sıkıntı yaşamadım ama usta eviyenin tezgaha uy...gun olmadığını söyleyince iade sürecini başlattım. Ürün bir aydır açılmamış bir halde duruyor. Defalarca hem kargo şirketini hem de Koç taşı aradım. Biri diğerine yönlendiriyor. Ko...