to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden şifonyer ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1087079167, 1087071489 ve 10870709. Ürünlerimin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerin nerede olduğu hem de tahmini teslimat tarihi hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.
Sürecimle ilgili olarak acil şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını ve şifonyer ile gardırobun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halime B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İletişim sağlandı ve gereken bilgi kısa sürede verildi çok teşekkür ediyorum.
Teşekkür ediyorum.
