Koçtaş'tan Montajlı Klozette Su Sızıntısı Ve Hızlı Çözüm Talebi

Geçen hafta Emar AVM Koçtaş mağazasından ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünün montajı 23 Temmuz saat 15:30 civarında Koçtaş ekibi tarafından yapıldı. Montajdan sonra 24 saat bile geçmeden, bugün eve geldiğimde klozetin olduğu duvardan su sızıntısı olduğunu fark ettim. Klozeti şu anda kullanıyor olmamıza rağmen sızıntı devam ediyor ve bu durum hem evime zarar verme riski taşıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş ile iletişime geçerek destek talep ettim, ekip göndereceklerini söylediler ancak sorunun gerçekten çözülüp çözülmeyeceğinden emin olamıyorum. Sızıntının kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa montajın yeniden ve düzgün bir şekilde yapılmasını ve oluşabilecek maddi zararlar konusunda da mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.