Koçtaş'tan Kalitesiz Makyaj Masası Ve İade Talebimin Sürekli Reddi

Koçtaş online üzerinden Eymense marka 1091066571 numaralı siparişimle aldığım makyaj masası henüz kurulumu aşamasındayken tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj hizmeti istemedim, ürünü kendim kurarken masanın tahtasında yer yer dökülmeler olduğunu gördüm. Çekmecelerin yuvalarına giren küçük sürgüler son derece kalitesiz, işçilik olarak gördüğüm en özensiz ürünlerden biriyle karşılaştım.

Yaklaşık 2 gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ne Koçtaş’a ne de ilgili birime düzgün şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Ürünü kuramadığım ve yerleştiremediğim için odamda eşyalarım günlerdir yerde duruyor, yaşam alanım da bu süreçten olumsuz etkilenmiş durumda.

Ayıplı ve kalitesiz gelen bu makyaj masasının iadesinin acilen alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen işlemim onaylanmadığı için bir an önce gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.