to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım beyaz sürgülü gardırobun montajını yaparken ürünün iki yan parçasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kurup kullanamıyorum.
Bu durumu 26 Şubat’ta Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ne arayan oldu ne de eksik parçalar gönderildi.
Koçtaş’ın yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eksik parçaların acilen gönderilmesini ya da ürünün hiç uğraştırmadan iade alınmasını talep ediyorum.
Koçtaş tan aldığım gardırop ın montajı için gelen ekip üründe eksik parça tespit etti. Tedarikçi firmadan talep edeceklerini ellerine ulaşınca da kurulum için geleceklerini bildirdiler. 3 aydır kurulum yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetleri defalarca kez aranıp kayıt oluşturuldu. Firmadan cevap beklen...
Koçtaş'tan gardırop aldım ürünün geldi. Montaj ekibi paketi açtığında orta dikmelerden ikisinin de kırık olduğunu söyledi. Hemen bildirdik ve eksik parçaların temini için talep oluşturduk bir haftadır ürünler gelmedi açılan parçalar çocuğumun odasında çocuk ders çalışacak odayı kullanamıyor. Koçtaş'...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürünün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a...
Koçtaş firmasından yanlışlıkla bir ay önce büyük bir gardırop aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürünler geldi, montaj ekibi de geldi. Ancak montaj ekibi, 6-7 parçanın hatalı olduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini iletti. Hâlâ gelecek parçaları bekliyorum. Geçen haftalarda aradılar, parç...
Koçtaş'tan 3 adet sürgülü gardırop aldım. Ürünleri teslim aldığım da eksik ürün vardı gelen ürünlerde de büyük hasarlar vardı. İade etmeye çalıştığım da çok büyük sorunlarla karşılaştım. 2aydır ürünlerle uğraşıyorum hala bir iadesi olmadı irtibat için hiç kimseyi bulamıyorum. Almanızı istemem
Yorumlar