to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde saat 23:20’de Koçtaş üzerinden Niron marka Bambo 90X190 cm 50 dansite sünger yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1085466844’tür. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, aynı zamanda ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Hem Koçtaş mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünün tedarik ve teslim sürecinde Koçtaş’ın, ürün ve süreç sorumluluğu açısından da Niron’un yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim; ne ürünüm elime ulaşıyor ne de param iade ediliyor.
Koçtaş ve Niron’dan, bu siparişe ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İki ay önce Mall of Koçtaş şubesinden Niron marka yatak satın aldım. Yatak teslim edildiğinde kumaşında yırtık vardı ve ayaklarının hem rengi hem de boyu birbirinden farklıydı. Ürünü teslim aldığım gün hemen mağazaya durumu bildirdim ve yatak paketleri açılmadan geri alınmasını istedim. Fakat buna r...
Koçtaş Ankara Eryaman mağazası üzerinden online olarak Heyner Golden Organic marka 4 adet 90X190 yatak satın aldık. Ürünler 15.12.2025 tarihinde alındı, 16.12.2025 tarihinde elimize ulaştı. Ancak gelen yataklar hem yırtık çıktı hem de sitedeki görsellerde yer alan kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmamakt...
26 Ekim Pazar günü Koçtaş'ın online mağazasından 1080504480 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Fethiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadı...
30.05.2023 tarihinde Koçtaş firmasından yatak siparişi vermiştim. Teslim tarihi olarak 08.06.2023 tarihi tarafıma bildirilmişti. Ürün teslim edilemedi. 19.06.23 tarihinde kadar ürünün teslim durumuyla firmanın müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yapmama rağmen bir sonuç alamadım ve iptalini i...
Yorumlar