to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Eskişehir için 12999 TL tutarında sürgülü bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1079717431). Ürünü hiç teslim almadan, 14.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak bugün, 04.11.2025 olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “para iadesi için onay bekleniyor” şeklinde bir cevap aldım. Ne bir çözüm sunuluyor ne de net bir tarih veriliyor. Kredi kartıma 12999 TL’lik iademin bu kadar uzun süredir yapılmamasına anlam veremiyorum ve bu durumdan dolayı çok kızgınım.
En kısa sürede iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde milas Koçtaş şubesinden cartche marka bir araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, fatura tarihinden sadece altı gün sonra, iade için milas Koçtaş şubesine geri götürdüm. Mağazada iade talebimi ilett...
10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” sürecindeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün...
07.01.2026 tarihinde Brandium Koçtaş mağazasına giderek mağazada bulunmaması nedeniyle çalışanların kendi ekranlarından “Bohem Ayaklı Ayakkabılık” ürünü için 1085161588 numaralı online siparişi oluşturdular. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş elimize ulaştıktan sonra 23.01.2026 tarihi...
Yorumlar