to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Dolapta Çekmece Rayı Sorunu
Yaklaşık 2.5 ay önce Koçtaş'tan aldığımız dolabın çekmece rayı bozuk çıktı ve kurulumu yapan Koçtaş çalışanı akşamüstü uğrar yenisini takarım diyerek gitti, ardından gelen giden olmadı. Talep oluşturduk, 15 gün dediler. Üzerine geçen kaçıncı 15 gün olmasına rağmen gelen giden bir şey yok. Bozuk mal satıp mağdur ettiler, bunun başka bir açıklaması yok, olsaydı 2.5 ay içinde 1 çekmece rayı için bekletilmezdik veya ürün sağlam bir ürünle değiştirilirdi zaten. 1 hafta içinde çözüme gidilmezse gerekli yerlere şikayet edeceğim. Haklarını bilen insanlarız, telefon görüşmelerimiz HTS kayıtlarımız var, bize telefonda beyan edilen yasal süreyi de geçmiş bulunmaktayız. Şu an inisiyatif alıp 1 hafta daha bekleyeceğimi bilin isterim.
Merhaba Mustafa Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünü satın alan Kişi babam kendisiyle iletişime geçmişsiniz Cumartesi günü geleceğinizi belirtmişsiniz. Sorun hala çözülmüş değil çünkü açıkçası çok tarih verildi hepsi yalan çıktı. O yüzden Verdiğiniz beyan ettiğiniz tarihte gelir takarsanız sorunu çözüldü olarak işaretlerim. Ancak şu an hala beklemedeyiz.
