to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağaza dan iki adet lavabo bataryası aldım fakat bir tanesi arızalı çıktı, yaklaşık bir aydan beri müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Koskoca Koçtaş'a yakışmıyor. Atmış olduğum mesaj lar otomatik olarak yanıtlanıyor. Bu da çok sinir bozucu
Merhaba Tayyip Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hâlâ dönüş yapılmadı, Koçtaş'a yakışmıyor
Koçtaş firmasından iki batarya aldım, bir tanesi hemen su akıtmaya başladı, bir aydan beri çeşitli yazışmalar da bulundum, firma beni sürekli oyaladı. 30 Kasım 2024 tarihi itibariyle beni aradılar ve o firma ile sözleşmemiz bitti, banyo bataryası hakkında bir şey yapamıyoruz,
Koçtaş online dan almış olduğum banyo yüksek lavabo bataryası ilk kullanımda arıza verdi müşteri hizmetlerini aradım. Görsel göndermemi istediler. Gönderdim ama daha bir haber alamadım. Kullanılan ürünlerin iadesinin olmadığını belirttiler. Ama ürünün arızalı olduğunu takmadan Nereden bileceğim ben....
Koçtaş internet satış mağazasından banyo dolabı aldım. Ürünüm çok geç geldi ve ürünümün lavabo taşı yanlış geldi. Büyük göndermişler. Ben bunun her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ürünüm yanlış geldi. Ürünün yanlış olduğuna dair fotoğraflar gönderdim, taşın değişimini talep ettim...
Koçtaş'tan dün almış olduğum lavabo bataryası su damlatıyor. Değişim için mağazaya gittiğimde, ne değişim yapıldı ne de çalışanlar tarafından ciddiye alındım. Verdiğim paraya yazık, Koçtaş malının arkasında durmuyor. Çalışanlar bundan sonra anlaşıldı ki Koçtaş'ın kapısından bile geçilmeyecek.
Koçtaş'tan aldığım ECA marka lavabo bataryası bozuk geldi. Fakat takmadan bozuk olduğunu anlamayacağımız için taktık diye ürünün iadesi yapılmıyor ve servis ile iletişime geçmemiz söyleniyor. Servis de maalesef 2 gündür gelecek ama hala gelemedi. Yani güzel mağduriyet yaşattılar.
Koçtaş tan bir hazır mutfak bir evye bir de duvar çıkışlı batarya aldım. Aldığım duvar bataryası mağazada yokmuş Koçtaş online dan sipariş edildi mağazada ödememi yaptım! Fakat tesisat sistemi değişikliği oldu bataryayı değişime götürdüm bana mağazadan değişim yapamazsınız bunu online iade edin dedi...
Yorumlar