to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü teslim aldıktan sadece 15 gün sonra, 15.10.2025’te bu sorunla karşılaştım. Sandalyenin kırılması nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünü alalı henüz 1 ay olmadan böyle bir kırılma yaşanması hem şaşırtıcı hem de üzücü. Üstelik ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, Koçtaş müşteri hizmetleriyle en az 6 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” veya “Talebiniz alındı, irtibata geçilecek” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kırık sandalyenin ve kurulumun fotoğraflarını da çektim.
Toplamda 8.999 TL ödeme yaptığım bu ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan kırılması kabul edilemez. Ürünün iadesini veya sağlam bir sandalye gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
07.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1077625986 numaralı siparişimle Jamiryo ahşap yemek seti satın aldım. Ürün 12.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürün hem kusurlu çıktı hem de balkonuma ebat olarak büyük geldi. Kurulumunu kendim yaptım ve ürünün sallandığını fark ettim, bu sebeple kulla...
Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...
09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasından, online olarak Okyanus masa takımı satın aldım (Sipariş No: 1077603871). Ürünü teslim aldığımda masa köşelerinin kırık, ayaklarının boyalarının dökülmüş ve sandalyelerin ayaklarının ise yamuk olduğunu gördüm. Toplamda 5.241,00 TL...
29.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasının bilgisayarından online olarak sipariş verdiğim Bohem sandalye, 09.10.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ahşap kısmının kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 1078887215. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 gündür müşter...
Koçtaş mağazasından 22.11.2023 tarihinde bir yemek masası takımı aldım. İlk etapta masayı 18.12.2023 te adresime teslim ettiler. Sandalyelerim gelmedi. Sandalyelerimin gelmediğini bildirdim. Siparişiniz bu kadar denildi. Daha sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bir hata olmuş gönderelim denild...
Yorumlar