Koçtaş’tan Aldığım Arızalı Ürün İçin Uğraştıran Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti


Koçtaş Alaçatı Mağazası'ndan aldığım ECA batarya arızalı çıktı. Mağazaya götürdüm, değiştirmediler. Servise gidip servis fişi kestirmemi söylediler. ECA'yı aradım, en yakın servis olarak Göztepe NG - Netice Gürsular isimli Konak, İzmir'de bir servis adresi verdiler. Şimdi bunun için İzmir'e mi gitmem gerekiyor? Böyle müşteri hizmeti olur mu? Koçtaş'tan şikayetçiyim.
Merhaba Bülent Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi




















