to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Kırılan Kapı Menteşesi İçin Yedek Parça Reddedildi
Koçtaş kariaport mağazasından tuscany 200 depolama evi satın aldım bir müddet kullandıktan sonra kapı menteşesi kırıldı ( plastik bir menteşe) hem müşteri hizmetlerine hem de direk Koçtaş kariaport mağazasını arayarak yedek parça talebimi ilettim. Ama bir gün sonra mağazadan arayarak ithal ürün olduğunu, menteşe konusunda yardımcı olamayacaklarını, ve benim nalburlardan arayarak çözüm aramamı kendilerinin çözüm bulamayacaklarını bildirdiler satış fiyatı şu anda 30 bin civarı olan bir ürünün arkasında durmamalarını üzücü buluyor ve " Koçtaş" markasına yakıştıramıyorum. Çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum. Nurdan Serttürk
Merhaba Nurdan E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Buradaki paylaşımımdan sonra kırık menteşe teşhir ürününden sökülerek bana iletildi, ve sorun çözüldü. Teşekkürler
