to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1080487152 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında gönderim l'occi Concept tarafından yapıldı ve tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine Koçtaş üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde, ürünün Ceva tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi; ancak 18 Kasım’dan bu yana ürün hiçbir şekilde evden alınmadı. Defalarca kez Ceva müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde talep oluşturulmasına rağmen, bugün tekrar aradığımda sistemde iade talebimden vazgeçtiğimin göründüğü söylendi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, iademden vazgeçmedim.
Yanlış gönderilen ürünün acilen evden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte gerekli özen ve hassasiyeti göstermeyen Ceva, Koçtaş ve l'occi Concept’in mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.
02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Evdemo (diğer adıyla Savaş Mobilya) markasına ait metal bir ayakkabılık sipariş ettim. Ürün yaklaşık ...
30 Eylül'den beri Koçtaş'tan aldığım ve Ceva tarafından taşınması gereken ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası kct1001570312. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünün Ceva'ya teslim edildiğini belirtiyor; Ceva müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap alam...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
Koçtaş online işlemlerden 14.07.2024 tarihinde 1052866926 numaralı siparişi verdik. Ürün bize 29.07.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün hatalı olduğundan, montaj delikleri yanlış olduğundan iade talebi oluşturduk. Ürün tam 8 gün sonra teslim alındı. 07.08.2024 tarihinde Evdemo firmasının kendi lojist...
Yorumlar