Çözüldü: Koçtaş Ve Kolay Gelsin Kargo

Şengül · 2024-07-11T15:32:46+03:00

Koçtaş dan ütü masası aldım. Kolay gelsin Kargo firması ilçeye teslimat yapmadığı için teslim alamadım. Ürün direk satıcı firmaya geri gitti. 2 hafta boyunca sadece iletişim kurmaya çalıştım. İşleminiz başlatıldı demekten başka bir cevap vermediler. 1 aydır iadesiyle uğraşıyorum. Hala işlemde diyor. Ve hala bir gelişme yok

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Şengül

Koçtaş

11 Temmuz 2024 15:32509

Koçtaş

11 Temmuz 2024 15:49 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Şengül Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ridvan

Koçtaş

7 Ağustos 2024 10:12627

Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım mutfak masası seti hasarlı çıktı, site üzerinden iade etmek istedim ve canlı de...stek beni bize ulaşın kısmından görsellerle birlikte mesaj atmama yönlendirdi. Mesajı attım ve bu mesaj satıcıya gitti satıcı da iade edebilirsiniz olarak dönüş yaptı. Ancak iade e...

Koçtaş İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Dört Ay Geçti, İade Hâlâ Yok!

Luka

Koçtaş

19 Ekim 2024 13:511.147

Merhaba, ben 11 Temmuz 2024 tarihinde Şile Koçtaş Fix mağazasından, kiosk ekranı denilen ekrandan alışveriş yaptım. 1052...656766 sipariş numarasıyla bir ütü masası aldım. Siparişim oluşturuldu. Ürünüm 1 hafta içinde mağazaya geldi. Ben de şansa mağazadaydım. Geldiği gibi ürüne baktım ve ürün yırtıktı....

Koçtaş'tan Alınan Hasarlı Masa ve İade Sorunu

Çiğdem

Koçtaş

8 Ekim 2024 16:23394

Koçtaş'tan Ağustos ayında bir mutfak masası almıştım. Masa kargodan dolayı hasarlı geldi. Teslim edildiği gibi Koçtaş üz...erinden iade talebi oluşturmamıza rağmen Koçtaş'ın görevlendirdiği kargo şirketleri bizimle iletişime geçmedi ve günlerce masayı geri almadılar. Uzun uğraşlar sonucu satıcı ile ile...

Ürün Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ozan

Koçtaş

9 Temmuz 2025 15:29471

Taştan 30/06/25 tarihinde ütü masası siparişi vermiştim. Aynı gün kargoya verildi. Mesajı geldi. 09/07/25 tarihinde ürün... hala elime ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler 6 gün oldu hala geri dönmediler. Mesajla gönderilen kargo ...

Koçtaş Kırık Gelen Ürün

Mehmet

Koçtaş

23 Ekim 2023 18:04196

Koçtaş üzerinden PC masası aldım kırık geldi yenisi gönderilecek dendi 1 ay'ı geçti hala gelmedi. İptal iade için de 1 h...aftadır uğraşıyorum. Telefonu 1 kere açtılar yenisini verdik kargoya dediler hala gelen giden yok. İade için de arayan yok sözde kargo numarası verilecekti her gün arıyorum sonuç y...