to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Eve Teslimat Eksikliği
Koçtaş Android uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli "Kullanıcı adı veya şifre yanlış" hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamama ve yeni şifreyle denememe rağmen yine giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem sipariş veremiyor hem de ihtiyaç duyduğum ürünleri satın alamıyorum.
Ayrıca, banyo için almak istediğim Vitra marka yer ve duvar fayanslarında stok sıkıntısı yaşanıyor. Stok olsa bile sistemde mutlaka mağazadan teslim almam isteniyor. Arabam olmadığı için bu benim için büyük bir sorun. Daha önceki tüm internet alışverişlerimde ürünler evime teslim edilmişti, şimdi ise eve teslim seçeneği sunulmuyor. İzmit Koçtaş mağazasında da yeterli stok bulunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hata ekranını e-posta ile göndermemi istediler, fakat sistemlerinde ek dosya iletimi mümkün değil. Bu durumun acilen düzeltilmesini, uygulamaya giriş sorunumun çözülmesini ve ürünlerin eve teslim seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum. E-posta adresim: cetin41@Yahoo. De
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Serpil C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
