to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Tekirdağ Şubesinden Aldığım Epsilon24 LED Armatür Kısa Sürede Arızalandı
Koçtaş Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şubesinden Nisan–Mayıs 2025 döneminde aldığım Epsilon24 marka LED armatür, henüz 1 yıl bile olmadan arızalandı. Ürün sürekli yanık olmayan, ara ara kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma tarihinden bu kadar kısa süre sonra arızalanan ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fiş veya fatura kaydım bulunmuyor ancak ürünün sistem kayıtlarından ya da barkod bilgilerinden satış tarihinin görülebileceğini düşünüyorum.
Arızalanan LED armatürün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Fatih O., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Akıl alır gibi değil 400 küsur tl'ye aldığım ve şu anda 1500 TL ler seviyesinde olan bir ürün. Henüz çözüme kavuşturulamadı. Bana 400 TL iade edip, yenisini 1500 TL ler ile satmayı aklından geçiren bir kimliğe mi büründünüz? Nerede tüketici haklarım? Nerede yetkililer. Aynısını bulamıyorsanız eşdeğer kuvvette yeni bir ürün, veya şimdiki değerden geri ücret iadesi vermekle mükellefsiniz...
Tekirdağ Süleymanpaşa Koçtaş şubesi ısrarla eski fiyattan iade gerçekleştirmeyi dikte ediyor bana. Aynı ürün online satışta Koçtaş firmasında olmasına rağmen. Nedir bu koçaş'tan çektiğimiz... İvedilikle mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.
