to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan elektrikli şömine satın aldım. Ürün açıklamasında ses efekti özelliği bulunduğu belirtiliyordu; ancak eve gelen üründe bu özellik mevcut değildi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş alamadım. Satın aldığım mağazayı aradığımda, onlar da tedarikçi firma ile görüştüler ve ürünlerin hiçbirinde ses efekti özelliğinin olmadığını, bu özelliğin ayrıca yurt dışından temin edildiğini belirttiler. 14.550 TL'ye satın aldığım üründe ses efekti özelliğinin olmaması nedeniyle mağdur oldum. Koçtaş ve tedarikçi firmanın bu durumu düzeltmesini ve ilgili açıklamaların doğru yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Koçtaş dan yarım saat sonra mağazadan teslim elektrikli şömine aldık 3 gün geçti hala ürünümüz hazırlanmadı. Bu esnada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak mağaza dönüş yapmadı. 3 günün sonunda müşteri hizmetlerinden numarayı alıp mağazayı aradık elinde bu ürünün olduğunu ancak arızalı oldu...
Koçtaş mağaza teslim olarak internet üzerinden sipariş verdim. Ürün mağazaya gittim, stoğunda yoktu. Geri döndüm, aradım, iade talebinde bulundum ama işleme almamışlar. 3 hafta sonra tekrar aradım, ürünü iade etmediniz. Hangi mağazanızda varsa gidip oradan teslim alayım dedim. Evime 62 km uzaklıktak...
Yaklaşık olarak 1 senedir Koçtaş'tan mini elektrikli şömine ayaklı almaya çalışıyorum. İnternet sitesinden aldım, ödemeyi yaptım. Kargoyu ve ödemeyi iptal ettiler. Bu sefer mağazadan teslim almak gerekiyordu. Kartal şubelerinde günlerdir ürün var gözüküyor. Tekrar sipariş verdim, ödemeyi yaptım. Ürü...
Diyarbakır Koçtaş'tan Aralık 2022'de almış olduğum şömine modelli elektrikli ısıtıcı, aldığım ilk tarihten beri ancak artan bir şekilde motor sesi çıkarmaya başladığından tamir için teslim ettim. Yetkililer de yasal garanti süresi içinde İstanbul'a tamire gönderdiler ancak yaklaşık iki ay sonra aran...
Yorumlar