to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Tavan Vantilatörü Problemi
KOÇTAŞ'tan Temmuz ayında tavan vantilatörü almıştım, ürün teknik servis ekibi eşliğinde takılmasına rağmen çalıştıktan sonra aşırı ses çıkarmaya başladı ürünü yine teknik servis eşliğinde söktürdüm ve tutanak tutuldu. Ürüne ait videomda var buna rağmen KOÇTAŞ'tan aylardır ürünü iade edebilmem için onay bekliyorum. Tam anlamıyla saçmalık! Müşteri hizmetleriyle aylardır kaç kez konuştum belli değil şu problemi artık çözün!
17 Eylül 2024 11:00 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Merhaba Berkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri tamamen hikaye. Aynı durum bende de var ve bir aydır arıyorum sürekli. Talebiniz oluştu diyor, acil olduğunu belirttim diyor. Ama ne yazık ki gerçeklik payı yok. Çok merak ediyorum kosskoca Koç grubunun satış sonrası bu denli pervasızlıktan ve kötü yönetimden haberi var mı?