to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Sitesinden Kullanılmış Ürün Gönderimi
11 Eylül’de Koçtaş internet sitesinden Assur marka 1800 Watt boya harç mikseri (sipariş kodu: 1077716830) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz kırık ve teşhir ürünü gibi kullanılmış bir şekilde olduğunu gördüm. Hemen iade etmek istedim ancak Koçtaş’ın internet sitesinde iade talebi oluşturmak mümkün olmadı, sayfa sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve iade sürecinde yardımcı olunmadı. Ürünün ücretini ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Şenol G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Çözüm halen sunamadılar. Bilerek hasarlı gönderilen ürünün değişimi 1 hafta sürüyor. Bu süreçte bir hafta paramızı kullanıyorlar. Ne güzel İstanbul mağdur yine alıcı.
Yani gerçekten bu iş şakamı daha haber bile yok asla ama asla bir daha alışveriş yapmam ilk ve sondu. Çözüm istiyorum acil
Teşekkürler zorda olsa iadeyi verdik. Koçtaş müşteri temsilcisinin 300 TL alt limit olmazsızın puan atayacaklarını bildirdi. Teşekkürler
Teşekkürler bir şekilde iade yaptım ürünü bir daha tercih etmem
