to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Koçtaş internet sitesinden Assur marka 1800 Watt boya harç mikseri (sipariş kodu: 1077716830) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz kırık ve teşhir ürünü gibi kullanılmış bir şekilde olduğunu gördüm. Hemen iade etmek istedim ancak Koçtaş’ın internet sitesinde iade talebi oluşturmak mümkün olmadı, sayfa sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve iade sürecinde yardımcı olunmadı. Ürünün ücretini ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Koçtaş'tan gelen hasarlı ürünümü iade etmek istedim 15 Ağustos tarihinde iade için aradım ve aciliyetimi belirttim çünkü 31'inde bulunduğum adresten ayrılacağım bunu belirttim tamam dedi müşteri temsilcisi aciliyetinizi mail olarak ilettim dedi ve bana ne SMS ne de iadeyle alakalı arandım tekrar ara...
Koçtaş'ın resmi internet sitesi üzerinden almış olduğum Arzum ar4088 kod numaralı süpürgeye ait (öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin tam uyumlu olduğunu belirtmesi üzerine) 1 adet süpürge hortumu, 1 adet demir süpürge borusu ve süpürge başlığı olmak üzere toplam 3 ürün sipariş et...
5.8.2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden yaptığım 1035166476 numaralı vantilatör siparişim 8.8.2023 tarihinde hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Vantilatörün motor kısmında ve ayaklarında kırık ve hasar mevcuttur. Hasara ait görüntülerle birlikte web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Fakat t...
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...
Yorumlar