to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde Yeelight m2 LED Akıllı Ampul e27 - Renkli 8 watt ürünü için 1084095013 numaralı siparişi oluşturdum. 499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün için “satıcı kargoladı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, ürünüm fiilen kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece ilgileneceklerini söyleyip konunun takibe alınacağını belirttiler, ancak ne bir talep açıldı ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 499,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve sistemdeki yanlış “kargolandı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden verdiğim 1082539893 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim, Sürat Kargo 11122082141692 takip numarasıyla 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala tarafıma ulaştırılmadı. Her gün kargo firmasıy...
11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...
Koçtaş 1034204020 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tarihi 14/07/2023 'dür. Sipariş tarihi üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün ücretini kartıma iade etmediler. Paramın derhal iade edilmesini talep etmekteyim. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayetimi yapacağım güvenilir olduğunuz için alışveriş...
Yorumlar