to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Profesyonel 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Tester ve dekupaj” ürününü 5.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1075558851.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum, WhatsApp üzerinden yazdım ve site üzerinden satıcıya mesaj gönderdim. Her seferinde sadece kayıt alındı, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Satın alma aşamasında kargo tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Daha uygun fiyata bulabileceğim halde, problem yaşamamak için Koçtaş gibi büyük bir firmadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...
09.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1076022422 numaralı siparişimle Stella Vetro Sıvıcam 4kg ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 13.08.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 19.08.2025 günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemişti. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetl...
03.09.2025tarihinde Koçtaş online mağazadan Assur marka somun sökme cihazı (sipariş no: 1077424551) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.557 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Kastamonu Merkez’di. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini...
Yorumlar