to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2023 tarihinde Koçtaş orbus marka LED avize aldım. Elektrikçi çağırdım avizeyi kutusundan çıkan tavan asma aparatı orijinal olmadığından elektrikçi ücretini ödeyip geri gönderdim. Orijinal parçayı mağaza vitrinindeki modelden söküp bana temin ettiler. Bu arada mağazadaki LED avize yanıp sönüyordu. Niye böyle dediğimde teşhirdekinin arızalı olduğu yanıtı verildi. Tekrar elektrikçi çağırdım ve tavanımızda iki kere delinmiş oldu. Bu arada. Elektrikçi ücretini alıp gitti.
Sonuca gelecek olursam avize 5/6 dakika açık kaldıktan sonra yanıp sönerek bana huniyi kafama taktırmış oldu. Bana bu avize 2 misline geldi ve şimdi sökmek için evime elektrikçi gelmiyor. Koçtaş'ı aradım biz alamayız dedi. Ben zararımın tanzim etmek istiyorum. Elektrikçiden alsaydım abla bizim hatamız derdi ücret almadan değiştirip yenisini takardı. Şimdi sizleri Koçtaş'tan alışveriş yaparken 2 kere düşünmeye davet ediyorum. Koçtaş'ı da feedbackleri önemseyip benim için çözüm üretmeye davet ediyorum.
Ben hala yanıp sönen avizenin altında bunları yazarken derin nefes almaya çalışıyorum. Yeni gelişme Koçtaş ürünü iade almak istedi. Ama ben zararımı karşılamadıkları için kabul etmedim. Bu ürünün sağlayıcısı Tekzen çalışanı Bahar hanım devreye girdi. Bahar hanım eğer kabul edersem fabrikada yeni bir üretim yapılacağını söyledi ve ben kabul ettim. Bir ay sonra gönderilen ürün elektrikçi tarafından monte edildikten sonra inanılmaz şekilde aynı yanıp sönme arızasını verdi. Durumu bir daha özetliyorum.
Elektrikçinin 1. Gelişi LED avize ilk takış için ve tavan delinir takılır ancak askı aparatı kısa olduğundan avize takılamaz. Bu arada tavandaki delikler boşuna açılmış olur. Elektrikçinin ücreti ödenir. Avize Koçtaş’a götürülür ve başka bir üründen uygun asma aparatı Koçtaş tarafından verilir ve ürünün 2 katını elektrikçiye ödedim bugüne kadar. Maddi ve manevi zararım var sizin hatalı ürününüz yüzünden.
Şimdi yapılması gereken bu kusurlu ürünleri toplatmak ve bana ürün iadesi ile harcadığım elektrikçi montaj ücretlerinin iadesi olacaktır. İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Pelin s** k** mağaza Koçtaş bedesten Fix marka orbus Koçtaş orbus marka LED avize şikayet Koçtaş orbus marka LED avize şikayet Koçtaş orbus marka LED avize şikayet.
Merhaba Pelin Seher Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
28.10.2023 tarihinde Koçtaş Orbus marka LED avize aldım. Elektrikçi çağırdım avizeyi kutusundan çıkan tavan asma aparatı orijinal olmadığından elektrikçi ücretini ödeyip geri gönderdim. Orijinal parçayı mağaza vitrinindeki modelden söküp bana temin ettiler. Bu arada mağazadaki LED avize yanıp sönüyo...
Selamlar Koçtaş Yenibosna mağazasından 5 yıl garantili yazan LED avize aldım. Özellikle garantili olması tercih nedenimdi. Ürün 1,5 yılda çalışmamaya başladı. Durumu belirtmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Onların sisteminde satış bilgileri telefon numarasından sorgulanıyormuş, ancak bir ...
Koçtaş mağazasında beğendiğim avize ellerinde olmadığı için o gün mağazadaki çalışanlar internet üzerinden montaj hizmetli ürünleri sipariş ettiler. Ödememi yine mağazada yaptım ancak ürünler bana çok geç ulaştı. Bu da yetmezmiş gibi kutusunu montaj ustasının açtığı ürünü kırık gördük. Görseldeki fo...
Öncelikle kolay gelsin. Koçtaş online üzerinden 2 adet avize, 1 adet LED ampul vb. Birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerimi evimin yakınındaki Koçtaş Fix mağazasından teslim aldım. Gelen avizelerden bir tanesinin güvenlik bandını ben açtım ürün sıfırdı. Bir tanesi ise bandi açılmış, kullanılmış ya...
26.10.2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından bir adet Ferra 5'li Antik Avize satın aldım. Alışverişimi özellikle kurumsal bir mağazadan yaptım; zira aksi bir durumda müşteri hizmetleri ile sorunu kolay çözerim diye düşündüm. Avizenin kurulumu esnasında yamuk durduğunu fark ettim. Ancak gelen ust...
Yorumlar