Yanlış Sipariş Teslim Edildi, 960 TL Tam İade Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 20:48 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum yemek siparişimde, bana tamamen başka bir müşterinin siparişi teslim edildi, benim siparişim ise hiç gelmedi. Kurye geldiği anda siparişin bana ait olmadığını kendisine ilettim.

Durumu hemen kurye üzerinden ve ardından uygulama üzerinden bildirmeme rağmen geri dönüş çok geç yapıldı. Daha sonra tarafıma, tutarın iadesi yerine sadece Tıkla Gelsin hesabımda kullanılmak üzere bir bakiye tanımlanabileceği, bunun da bazı oranlara bağlı olduğu söylendi. Yani hem yanlış sipariş getirildi hem de ödediğim tutarın doğrudan iadesi teklif edilmedi.

Ben, yanlış teslim edilen bu sipariş için ödemesini yaptığım 960 TL’nin herhangi bir oran, kısıtlama veya sadece uygulama içi kullanım şartına bağlanmadan, doğrudan kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.