to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online mağazasından “Mini Klima 7000 BTU Soğutma Promo” ürünü için 1074918711 numaralı siparişi verdim. Ürünün 25 Temmuz’da kargoya verileceği yazılı olarak sistemde belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ...
Koçtaş mağazasında 23.05.2023 tarihinde Banyo dolabı takımı, Duşakabin, Küçük banyo dolabı aynası ile beraber aldık. İlk aldığımda ürünün 15_20 gün içinde teslim edileceği söylenildi. Yalnız aradan geçen yaklaşık 2,5 aylık süre içinde defalarda müşteri temsilcisi, mağaza satış temsilcisi ile yapılan...
Koçtaş online market üzerinden 06.03.2024 tarihinde satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Bir Buçuk ay olmasına rağmen kargo neden verilmez anlamış değilim. Bu süre için de 3 kez Koçtaş online üzerinden satıcı ve sipariş ekibine talep mesajı göndermiş olmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hiçbir...
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
Yorumlar