Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Online Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Kürşat
04 Ekim 2025 10:20
195

14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kürşat K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Dilek sonucu yetersiz buldu

profile
05 Ağustos 2025 23:39
258
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2023 02:33
577

profile
Hüseyin
15 Nisan 2024 11:00
264
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

profile
Muhammet
08 Ağustos 2025 14:42
330
Benzer Şikayet Yaz