to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim Perşembe günü Koçtaş İstinye/Sarıyer mağazasından duşakabin siparişi verdim (Sipariş No: 1080310063). Daha sonra iade talebi oluşturdum, fakat sonrasında ürünü teslim almak istediğime karar verdim ve iade talebimden vazgeçtim. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden, talebimin üst birime aktarıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak ben ürünün bana gönderilmesini istiyorum.
Şu anda ürünüm Arnavutköy PTT şubesinde bekletiliyor (Kargo No: 2500023525610) ve bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim, iade durumunda ise henüz bir geri ödeme yapılmadı. Ayrıca, bu ürünün teslimatı ve kurulumu benim için acil; çünkü kiracım banyo yapamıyor ve mağdur durumda.
İade işleminin iptal edilerek ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...
Sayın yetkili merhabalar, koctas.com.tr'den 23.07.2024 tarihinde Sipariş No 1053394558 ile duşakabin siparişi verdim. Ürünü montaja gelen yetkili servis, ürünün montajı yapılacak yere uygun olmadığını ifade etti. Bunun üzerine, koctas.com.tr'den 07.08.2024 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünü H...
18 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır makinesi üzerine dolap siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim’de kargoya verilecek olarak belirtil...
Yorumlar