to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online SEKA Kapı Çelik Kapı Diye İç Ortam Kapısı Satıyor
Koçtaş online sitesi üzerinden SEKA marka dış kapı sipariş ettim. Tüm özelliklerini site üzerinden okuyarak karar verdim. Kapının montajından 2 ay sonra dış yüzeyde kabarmalar ve çatlamalar meydana geldi. Koçtaş firmasına geri bildirim yapmama rağmen, kapıyı satan firma, kapının dış atmosfere maruz kalmasından dolayı kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve ücret iadesini kabul etmedi. Kapı hâlâ satışta ve ne başlıkta ne de teknik özelliklerinde dış ortama uygun olmadığı veya yalnızca iç mekân kapısı olduğuna dair bir uyarı bulunmuyor. Ürünün satışa sunulan özelliklerinde böyle bir uyarının olmaması ve bu durumun kullanıcı hatası olarak gösterilmesi kabul edilemez. Koçtaş firmasından, satışını yaptığı ürünün arkasında durmasını ve sayfasında hâlâ satışta olan üründen dolayı mağdur olduğumu belirterek, bir vatandaşın bu kapının dış ortama takılmasının uygun olmadığını anlayacağı bir uyarının olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba, şikayeti yayınladıktan sonra konuyla hemen ilgileniyoruz diye telefon aldım ama sonrası gelmedi. Konu çok açık ve net, Koçtaş ssh da yönetici bir arkadaş yok mu adaleti sağlayabilecek? Çağrı merkezi çalışanları ile SEKA Kapı dan sonuç alamıyorlar sanırım.
Belirtilen ürün dış ortam olarak satışa sunulmamıştır. Dış mekan kapılar halihazırda satışa sunulan aşağıdaki örnekte ki gibi başlık ve içerik olarak belirtilmektedir.