Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Online İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hatalı Kod Sorunu
ID:34144890

Koçtaş Online İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hatalı Kod Sorunu

profile
Sükran
Koçtaş
05 Kasım 2025 15:04
244

03 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden aldığım elektrikli Scooter’ın iadesini başlattım. Ancak bugüne kadar iade işlemi sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk görüşmede bana iade kodu gönderileceği söylendi, fakat gönderilen kod hatalıydı ve bu nedenle ürünü kargoya veremedim. Tekrar aradığımda ise yeni kod için 3 gün daha beklemem gerektiği bildirildi.

Sipariş numaram: 1080597307, iade talep numaram: 59095. Ürün hâlâ bende ve iade sürecinin gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade kodunun doğru ve hızlı bir şekilde tarafıma iletilmesini, ayrıca süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

1762418876482.screenshot-20251106-114547-messages.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
05 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sükran A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sükran
Sükran
05 Kasım 2025 15:13

Koçtaş'ın beni 3 gün daha bekletip iade yapmamı engellediklerini düşünüyorum

Sükran
Sükran
06 Kasım 2025 11:35

Dün merve isminde bir bayan beni arayıp iade isimi hızlandıracağını bana firmadan iade kodu alacağını ve beni telefonla arayacağını söyledi hala ben telefon bekliyorum bence Koçtaş çözüm değil sorun merkezi

Sükran
Sükran
06 Kasım 2025 11:52

Ben devamlı her gün Koçtaş'ı aramak zorunda mıyım acil telefon ve gönderilemeyen iade kodunu istiyorum bu kadar zor mu hatayı düzeltmek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Onaylanmıyor ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinan
Koçtaş
20 Ekim 2025 21:02
341

16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve elektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...

koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kodu Güncellenmedi, Ücret İadesi Yapılamıyor

profile
Fatih
Koçtaş
08 Eylül 2025 14:18
226

11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım salıncak çadırı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün görsellerinde çadırın ayakta kurulu olduğu bi...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gelen Üründe Değişim Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalandım, Çözüm Yok

profile
Ahmet
Koçtaş
12 Mayıs 2025 16:53
481
"Sonunda çözüldü. Teşekkürler..."
Yanlış Gelen Üründe Değişim Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalandım, Çözüm Yok
Yanlış Gelen Üründe Değişim Ve İade Sürecinde Sürekli Oyalandım, Çözüm Yok
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Halim
Koçtaş
04 Kasım 2025 23:12
507

21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Ve Satıcıdan İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Furkan
Koçtaş
11 Eylül 2025 11:13
186
"Şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum hemen Koçtaş'a bildirip sorunu hallettiler"
koctas-ve-saticidan-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı videonun kapak resmi

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

profile
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş kargo Koçtaş ürün Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz