Koçtaş Kupon Sorunları 1.000 TL Ve 750 TL İndirim Kullanılamıyor

Koçtaş internet sitesinde “evdemo kilitli 3 gözlü beyaz ayakkabılık” ürününe bakarken, ekranda önce sol orta dikey konumda çıkan 1.000 TL indirim kuponunu, ardından da karşıma pop-up olarak gelen çarkıfelek benzeri ekrandan 750 TL indirim kuponunu kazandığıma dair bildirim aldım. Bu iki indirimi de aynı gün içinde ürünü satın almak için kullanmak istediğimde, site her seferinde beni tekrar ayakkabılık ana sayfasına yönlendirdi ve kuponu uygulamama izin vermedi.

Daha sonra üye olup yeniden denediğimde ise sistem kuponlar için “kupon geçersizdir” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde indirim hakkımı kullanamadım. Tüketiciyi bu şekilde yanıltan ve kullanılamayan kampanyalarla oyalayan bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Koçtaş’tan, bu yaşadığım sorunla ilgili olarak söz konusu ayakkabılık ürünü için önce ekranda gördüğüm 1.000 TL’lik indirim hakkımın ve pop-up üzerinden kazandığım 750 TL’lik indirim hakkımın tanımlanmasını ve alışverişimde eksiksiz olarak kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitelerindeki kampanya ve kupon sisteminin gözden geçirilmesini istiyorum.