Koçtaş Klpro Matkap Mandren Yalpa Sorunu

Koçtaş'tan aldığım açılmamış kutu içindeki Klpro marka matkabın mandreninin yalpa yapması nedeniyle Koçtaş'a iade için ürünü verdim. Ekspertiz yapılacağı ve rapor sonucuna göre iade alınacağını ifade ettiler. Matkap 3 hafta serviste kalmış; ancak ne tamir edilmiş ne de ürünün arızası hakkında rapor edilmiş. Aynı şekilde ürün Koçtaş Balçova mağazasına iade olarak gelmiş ve bana bozuk haliyle geri teslim edildi. Ücret iadesi talebime olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim için bir çözüm bulunmadı. Koçtaş markasına bu hiç yakışmıyor, mandreni kaymış bir matkap nasıl kullanılabilir ki? Üstelik 4.400 TL para verilmiş bir matkap bu.