to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığım açılmamış kutu içindeki Klpro marka matkabın mandreninin yalpa yapması nedeniyle Koçtaş'a iade için ürünü verdim. Ekspertiz yapılacağı ve rapor sonucuna göre iade alınacağını ifade ettiler. Matkap 3 hafta serviste kalmış; ancak ne tamir edilmiş ne de ürünün arızası hakkında rapor edilmiş. Aynı şekilde ürün Koçtaş Balçova mağazasına iade olarak gelmiş ve bana bozuk haliyle geri teslim edildi. Ücret iadesi talebime olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim için bir çözüm bulunmadı. Koçtaş markasına bu hiç yakışmıyor, mandreni kaymış bir matkap nasıl kullanılabilir ki? Üstelik 4.400 TL para verilmiş bir matkap bu.
Koçtaş'tan aldığım Bosch GSB 550 matkap mandreninde yalpalama olduğunu fark ettim. Koçtaş'ı arayarak sorunu bildirdim; ancak 'gidin yaptırıp kullanın' yanıtını aldım. Böylece 14 günlük iade hakkımın elimden alındığını düşünüyorum. Çözüme ulaşılmasını rica ediyorum. Bu şekilde bir tavır sergilenmesi ...
Koçtaş Metrocity şubesinden 3100 TL'ye profesyonel bir matkap aldım. 2 gün sonra bozuldu. İşim yarım kaldı, aksadı. Aldığım yere götürdüm, yenisi ile değişim talebinde bulundum. Servise gönderip garanti koşullarında tamir olduktan sonra geri verileceğini ya da yenisi ile değişim yapacaklarını söyled...
Koçtaş'ın alt satıcısı Assur marka kırıcı matkap aldım. Ne yazık ki ürün farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim. Yanlış ürünü kargoya vermem istedi. Geri değişim açıklaması ile gönderdim. Sonra firma ürünü kargo ödemeli gönderdi. Firmaya konuyu aktardım ödeme olmayacak denildi 2 defa vakit ayırıp ...
Koçtaş aracılığıyla bir firmadan internet üzerinden sipariş verdiğimiz Assur marka matkap bir ay süresince teslim edilmedi. Satıcıya yönelik sorulara yanıt alamıyoruz. İade işlemini gerçekleştirebilmem için satıcının ilgili seçenekleri etkinleştirmesi gerekiyor; ancak ne etkinleştiriyor ne de iade t...
Koçtaş şubesinden 2 ay önce matkap satın aldım. Anlatılan özelliklerin hiç birini taşımıyordu, bu sebepten iade ettim. Ürünü benden geri aldılar, iadem onaylandı fakat 1 aydır param iade edilmedi. Kartım yenilendiği için, alışveriş yaptığım kart olmadığı gerekçesiyle iade edemiyoruz denilmekte. Sade...
Yorumlar