to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından sipariş numarası 111390931 ile 260 cm Meşe Membran Hazır Mutfak satın aldım. Montaj sırasında alt modül rafının küçük geldiğini, raf tutucunun eksik olduğunu ve baza bağlantı plastiklerinin daha montaj aşamasında kendiliğinden kırıldığını fark ettik.
Sorunları çözmek için Koçtaş Çözüm Merkezi’ne resimli olarak kayıt oluşturdum ve defalarca aradım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında.
Eksik ve hatalı parçaların acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...
Koçtaş mağazası üzerinden hazır mutfak satın aldım. Adrese teslimat yapılacağı için açık adres bilgisi girerek sipariş oluşturdum. Kargom İstanbul'dan yola çıkıp Manisa'ya getirildi ve bu süreç yaklaşık 5 gün sürdü. Daha sonra ürün dağıtıma çıkarılacağı zaman aranıp 'Bu adrese gelmiyoruz, ürünü geti...
13 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden bir mutfak dolabı satın aldık. Bugün, 25 Aralık 2023 olmasına rağmen hala eksik ve hatalı olan parçanın doğrusu tarafımıza ulaşmadı. İki kez ürün gönderimi yapıldı ancak her seferinde farklı hatalarla karşılaştık ve ürün elime ulaşmadı. Ne müşteri...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
Konu: Şikayet ve İade Talebi (Sipariş No: 1052909588) Sayın Koçtaş Yetkilisi, 1052909588 numaralı siparişimle tarafınızdan bir hazır mutfak satın aldım. Ancak, ürünün montajı için gelen personel, kullanılan malzemelerin kalitesiz olduğunu belirtmiş ve neredeyse tüm ahşap parçaların çatladığını i...
Yorumlar