to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Conax Tezgah Altı Arıtma Cihazı Musluğunda Garanti Dışı Parçalanma
Conax marka tezgah altı arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı Koçtaş Aydın mağazasından aldım ve daha iki yıl bile dolmadan musluğu resmen parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Cihazı alalı yaklaşık 1,5 yıl olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine hem conax tarafıyla hem de ürünü aldığım yerle görüştüğümde, musluk için garanti dışı denilerek benden yeni musluk için 1300 TL talep edildi. Bu kadar kısa sürede musluğun parçalanmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Musluğun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından makul bir ücretle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem conax’tan hem de Koçtaş Aydın mağazasından mağduriyetimin giderilmesini ve arıtma cihazımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Latif G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
