to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Çim Biçme Makinesi Arızası Ve Servis Sorunları
Koçtaş Adana Real AVM şubesinden aldığım Marc Allistet e550 model çim biçme makinem, daha birinci yılında arızalandı. Son üç aydır, makineyi her çim biçmeye çalıştığımda motor boğuluyor ve kapanıyor. Boşta çalışırken hiçbir sorun yok, ancak çim biçmeye başlar başlamaz aynı problem tekrar ediyor.
Bu sorunu çözmek için makineyi iki kez servise götürdüm. Her seferinde yaklaşık bir ay serviste kaldı ve bana teslim edilirken yalnızca “temizliğine dikkat edin, kaliteli benzin kullanın” gibi genel tavsiyeler verildi. Ne yapıldığına dair bir açıklama yapılmadı ve servis fişlerinde de herhangi bir işlem belirtilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden video gönderdim, sorunu açıkça gösterdim, ancak yine de çözüm sunulmadı.
Makinem hâlâ garanti kapsamında ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünün onarılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba İbrahim Halil C., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
