to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Adana Real AVM şubesinden aldığım Marc Allistet e550 model çim biçme makinem, daha birinci yılında arızalandı. Son üç aydır, makineyi her çim biçmeye çalıştığımda motor boğuluyor ve kapanıyor. Boşta çalışırken hiçbir sorun yok, ancak çim biçmeye başlar başlamaz aynı problem tekrar ediyor.
Bu sorunu çözmek için makineyi iki kez servise götürdüm. Her seferinde yaklaşık bir ay serviste kaldı ve bana teslim edilirken yalnızca “temizliğine dikkat edin, kaliteli benzin kullanın” gibi genel tavsiyeler verildi. Ne yapıldığına dair bir açıklama yapılmadı ve servis fişlerinde de herhangi bir işlem belirtilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden video gönderdim, sorunu açıkça gösterdim, ancak yine de çözüm sunulmadı.
Makinem hâlâ garanti kapsamında ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünün onarılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2.06.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına gidip Bosch Marka 32 arm modeli çim biçme makinesi satın aldım. Kurulum yapmak için eve geçtiğimde, paketin üstünde bandrolün yırtık olduğunu fark ettim. Kutu açılımını yapıp kuruluma başlayacağım sı...
2,5 yıl önce İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından misinalı çim biçme makinesi aldım. Garanti kapsamında arızalandı servise gönderdim tamir edilip tarafıma teslim edildi. Aradan kısa bir süre sonra yine arızalandı. Yine mağazaya götürürdüm. Ancak garantisinin bittiğini belirterek ücreti dahilin...
Verve otomatik sulama cihazını 2 ay kullandım ve artık otomatik açma kapama yapmıyor. Değişim veya servis için çağrı merkezini aradım, bayiye yönlendirdi. Bayiye gittim müşteri hizmetleri bakıyor dedi. Ürünün garantisi var ama servisi yok vs. Çok daha fazla detayı var ama yazamayacağım. Sonuç olarak...
Trabzon Forum AVM’de ki Koçtaş alışveriş mağazasından 01.06.2022'de 2 yıl garantili şarjlı Stanley 12v akü vidalama cihazını aldım. Aradan 1 yıl geçmeden cihazım çalışmamaya başladı. Cihazı aldığım mağazaya getirdiğimde bu cihazın arızalı olduğu ve birebir aynısı ile garanti kapsamında değişmesi ger...
Yorumlar