to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Verve Otomatik Sulama Cihazı Arızası
Verve otomatik sulama cihazını 2 ay kullandım ve artık otomatik açma kapama yapmıyor. Değişim veya servis için çağrı merkezini aradım, bayiye yönlendirdi. Bayiye gittim müşteri hizmetleri bakıyor dedi. Ürünün garantisi var ama servisi yok vs. Çok daha fazla detayı var ama yazamayacağım. Sonuç olarak Koçtaş fiziksel mağaza ile online satış birbirine düşman iki ayrı firmadan farksız. Çalışanlar da suçsuz, elleri kolları bağlı. Emir kulu. Anlayabiliyorum. Ama İşi yöneten Koçtaş'ın en tepesindekiler online ve mağaza sistemlerini birbirine düşman gibi kurgulamış. Bu nedenle ne online da ne de mağazada sorununuzu çözemiyorsunuz. Olan önce müşteriye oluyor ve çalışanların da gereksiz yere onca iş yoğunluğunun yanı sıra müşteriyle hatalı sistem kurgusu nedeniyle gerginlik yaşamalarına sebebiyet veriyor ve verimli çalışamıyorlar. 1041152432 sipariş numaralı ürünü hala değişemedim. İlgilenen yok. Artık yapacak bir şey de yok. Sistemleri ve Marka değeri güçlü olan firmalardan şaşmamak lazım.
Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Firmanın yukarıda yazan cevap metni gerçeği yansıtmıyor. Hiçbir arayan, soran veya en ufak yardım eli uzatan olmadı bilginize.
