Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Beylikdüzü Parayı Alıp Montaj Yapmama Skandalı

ID:27903990

Koçtaş Beylikdüzü Parayı Alıp Montaj Yapmama Skandalı

Ercan

Koçtaş

16 Şubat 2024 11:33

466

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından üç adet ürün satın aldım. İki adet ürün; gardırop ve TV ünitesi için Koçtaş tarafından montaj hizmeti verilecekti. Nakliye ve montajın aynı gün içinde yapılacağı belirtildi. Nakliye için ürünler sabah erken saatte geldi. Montajın ise öğleden sonra yapılacağı söylendi. Ancak öğle vakti geçti, ertesi gün oldu ve ondan sonraki gün de geldi ancak montaj için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmetimin yapıldığı görünüyordu; fakat gerçekte hiçbir işlem yapılmamıştı. İki ürün için de montaj bedeli olarak 2.200 TL ödemiş bulunmaktayım. Şimdi bu ürünlerin durumu ne olacak? Parayı aldınız ama hizmeti vermediniz.

Koçtaş

16 Şubat 2024 11:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ercan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Montaj Ekibi Aramamasına Rağmen Ulaşamadık Diyerek Gelmedi!

Şebnem

Koçtaş

14 Ekim 2023 15:26

390

Koçtaş'tan aldığım gardırop için aynı zamanda montaj hizmeti talep ettim. Ücretini ödedim. 14 Ekim tarihinde 11-13 saatleri arasında gelecekleri söylendi ancak kapım da çalmadı numaram üzerinden aranmadım da. Buna rağmen Koçtaş'tan kurulum yapıldığına dair mesajlar geldi. Müşteri hizmetlerine bağlan...

Koçtaş Montaj Ekibi Aramamasına Rağmen Ulaşamadık Diyerek Gelmedi!

Koçtaş Randevu Ve Kurulum Sorunu

Nuri

Koçtaş

18 Kasım 2023 15:03

843

Bayrampaşa Forum Koçtaş'tan aldığımız gardırobun nakliyesi ve kurulumu için bize verilen randevu saatinden 3saat önce evimin önüne gelip bizi aramışlar ve ulaşamamışlar ve kurulum yapıldı diye mesaj attılar. Bize mesaj attıklarında zaten Koçtaş'ın oradaydık. Bunun üzerine Koçtaş mağazasına gittim. Ç...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Montaj Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları

Başak

Koçtaş

27 Ağustos 2025 22:15

751

Koçtaş’tan 111378724 sipariş numarası ile 6 kapaklı gardırop ve banyo dolabı satın aldım. Nakliye pazartesi günü gerçekleşti ve sistem üzerinden bana montaj için bugün 17:00–19:00 arası randevu mesajı gönderildi. Ancak ekip öğlen saat 13:00 civarında arayarak 'geliyoruz' dedi. Belirtilen saatten çok...

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop ve Sorunlu Kurulum Süreci Mağduriyet Yarattı

Asiyenur

Koçtaş

03 Ekim 2025 20:44

295

5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Alınan Gardırop Ve Montaj Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Koçtaş

06 Ağustos 2025 11:24

406

Koçtaş'tan gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj esnasında hem kapaklar yanlış ve eksik takıldı, ayrıca kaplamaları ve vida giriş yerleri deforme olup çatladı. Montaj hizmetine hem para ödedim hem de dolabım mahvoldu. 1 aydır çözüm bulmadılar, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ...