Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Kırık Ürün Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
profile
Bünyamin
16 Aralık 2025 18:04
263
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
“Çabuk çözüm sundukları için teşekkür ederim.”

Koçtaş’ın online mağazasından Macallister marka şarjlı darbeli matkap satın aldım. Ürün sıfır olmasına ve henüz hiç kullanmamama rağmen adaptörü kırık şekilde elime ulaştı. Ürün hatalı geldiği için iade talebi başlattım; ancak bugüne kadar iade alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı. En son 15 Aralık 2025 Pazartesi günü görüştüğümde de somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Buna rağmen hâlâ hatalı gönderilen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Kutusundan kırık adaptörle çıkan bu matkabın iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

kirik-urun-ve-cozulmeyen-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
16 Aralık 2025 18:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Bünyamin B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Bünyamin
Bünyamin
19 Aralık 2025 10:21

Çabuk çözüm sundukları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 15:16
1.248
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 15:39
359
"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"

Arızalı Matkabım Haftalardır Onarılamadı Bilgi Verilmiyor

profile
06 Ağustos 2025 16:43
1.623
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Online’dan Aldığım Arızalı Ürün İçin Garanti Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 14:58
1.136
Koçtaş Online’dan Aldığım Arızalı Ürün İçin Garanti Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz