to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Çalışma Masası Teslim Edilmedi Ve Acil İade Talebi
10 Mart’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089211723 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler, ancak ne bir geri dönüş sağlandı ne de yaşadığım mağduriyetle gerçekten ilgilenildi. Sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu noktadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ürünün gönderilmesini talep etmiyor, siparişime ait tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Figen B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hep aynı şey söyleniyor ama maalesef dönüş olmuyor çözüm olmuyor
Koçtaş'ın sosyal medya ile ilgilenen departmanda çalışan hanim efendiye teşekkür ederim. Ama Koçtaş müşteri hizmetlerine kesinlikle teşekkür etmiyorum 1 ay boyunca beni mağdur ettiler. En büyük teşekkürü şikayetvar.com a gönderiyorum. Onlar sayesinde çözüldü
