to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Koçtaş online üzerinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Abime ev hediyesi olarak aldığım bu ürün için bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı da bu süreçte hiçbir dönüş yapmadı.
Bir hafta bekleyişin ardından bugün siparişim için iptal bilgisi geldi ve ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Hem zaman kaybettim hem de abime almayı planladığım ev hediyesini veremedim, bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 1086315245’tir.
Ürünün tarafıma temin edilmesini veya benzer şartlarda eşdeğer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şevval Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
