to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon Triovista Koçtaş mağazasından Stanley marka şarjlı matkap setini, mağaza önündeki standa asılan ve 5999 TL kampanyalı fiyatla duyurulan ilan üzerine almak istedim. Kampanyanın başladığı ilk günden itibaren yaklaşık 14 gün boyunca defalarca mağazaya gittim, telefon numaramı bıraktım ve mağaza çalışanları tarafından "Ürün gelince sizi arayacağız, mağazaya gelmenize gerek yok" şeklinde bilgilendirildim. Ayrıca ürünün Eskişehir'den geleceği ve merkezden istek yapıldığı da tarafıma iletildi. Ancak kampanyanın son günü olan 14 Eylül'e kadar ürün mağazaya ulaşmadı ve ürünü alamadım.
Kampanyalı bir ürünün mağazada olmamasını anlayabilirim, fakat 14 gün boyunca temin edilmemesi ve son gün "ürün gelmedi" denilmesi, ilan edilen kampanyanın gerçek olmadığı izlenimi yaratıyor. Eğer ürün depoda yoksa neden kampanya ilanı yapılıyor, eğer depoda varsa neden 14 gün boyunca mağazaya ulaştırılamıyor? Ürünün kampanya süresi bitince gelmesi durumunda daha yüksek fiyatla almak zorunda mı kalacağım?
Bu durumun araştırılmasını, sahte kampanya ilanlarının önüne geçilmesini ve mağazanın dünyanın en uzak yerindeymişiz gibi 14 günde ürünü temin edememesinin sebebinin açıklanmasını talep ediyorum. İlk alışveriş deneyimimde yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle mağazadan güvenle alışveriş yapamıyorum. Benzer şikayetlerin Google yorumlarında da yer aldığını görüyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Koçtaş mağazasının internet sitesinden Mac Allister marka şarjlı vidalama aldım. Ürün indirimdeydi gayet iyi fiyata ertesi gün lazım olduğu için çevremde stok olan bir ertesi gün teslim seçeneğini seçerek ödemeyi yaptım. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını ya adresime ya da ma...
2 Şubat 2024 günü Koçtaş'ın sitesinden "cef 14 Şarj Aleti - 2'şer adet AA ve aaa Pil (Duracell 4 saat Şarj Cihazı) " isimli ürünü satın aldım. Akabinde tarafıma ürün hazır mesajı geldi. Ben de 6 Şubat 2024 akşamı 20:45 sularında ürünü teslim almaya gittim. Benden mesajla gelen kodu isteyip fatura ke...
Stanley marka matkap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutu içindeki yedek bataryayı şarj etmeye çalıştım ama batarya şarj olmadı. Sorunu halletmek için aldığım yere gittim ve yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Şimdi sorum şu: Ürünü alalı 5 gün oldu ve ilk günden itibaren bu batarya çalışmaz...
Yeni Bosna Koçtaş'tan Stanley şarjlı aldım 1 ay içinde batarya şarj alma sorunu yaşadım zorla değiştirdiler aynı sorunu 9 ay sonra gene yaşadım. Mağazaya gidip sorunun tekrar olduğunu söyledim şarj almıyor demek ki hepsinde oluyor makineyi komple değiştirdiler. 9 ay sonra gene şarj almıyor gidip ma...
7 Şubat tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından 5 adet Philips flm E14 ampul aldım. Mağaza görevlisine eğer ürünler olmazsa iade edebileceğimi söyledim, görevli personel iade edebileceğimi veya değişim yapabileceğimi söyledi. Ürünleri aldım evime gittim, ürünler avizeme uymadı ertesi günü 8 şubatta Ko...
Yorumlar