Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • İade Edilen Hasarlı Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33632955

İade Edilen Hasarlı Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
Koçtaş
10 Eylül 2025 16:06
227

25/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lisa Çalışma Masası’nı, hasarlı geldiği için KA0001417 numaralı iade kodu ile kargoya verdim. O tarihten bu yana iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu aktardım ve kayıt bıraktım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş sağlanmadı. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine mağdur edildim. Ürün, Koçtaş’ın belirttiği 14 gün içinde iade hakkı kapsamında iade edilmiştir. Ürünün tutarına Koçtaş’ın ihtiyacı varsa, bu miktarı kendilerine hibe edebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
10 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Hüseyin K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim

profile
Beyza
Koçtaş
20 Ekim 2025 21:27
282

Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...

İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim
İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-5.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-4.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-2.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Masa İçin Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Mutlu
Koçtaş
26 Ağustos 2025 18:56
567

1 Ağustos’ta Koçtaş’tan London Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 1075769614). Ürün, Horoz Lojistik ile iki parça halinde gönderilecekti ve 2-15 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Online sistemde ise teslim edildi olarak gö...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çalışma Masası Kurulumunda Eksik ve Arızalı Parça Sorunu

profile
Mustafa
Koçtaş
06 Ekim 2025 01:39
599

24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...

Eksik Ve Hasarlı Masa Parçası Teslimatı Sonrası Çözüm Alamadım

profile
Nurullah
Koçtaş
28 Ağustos 2025 07:49
322

25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075802667 numaralı siparişimle aldığım Baby Darling Lisa Çalışma Masası tarafıma eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün 3 ve 4 numaralı parçaları (yani orta gövde ve alt tabla) kutudan çıkmadı, ayrıca 1 numaralı parça hasarlı geldi. Durum...

Eksik Ve Hasarlı Masa Parçası Teslimatı Sonrası Çözüm Alamadım
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İadesi Ve Ücret Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yasin
Koçtaş
25 Ekim 2025 00:04
258

24 Ağustos’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076730236. Ürün, 17 Eylül’de yani yaklaşık 24 gün sonra İzmir Bornova’daki adresime getirildi. Ancak ürünü getiren kargo görevlisi, ürünü eve teslim etmedi ve aşağıya i...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş kargo Koçtaş kart Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş çalışan Koçtaş çalışma masası Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz