to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1 gün önce Mac Allister 500 model boya makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, içinden tepe askı aparatının kırık çıktığını ve boya haznesinin hiç olmadığını gördüm. Yani ürün hem eksik hem de hasarlı gönderilmişti.
Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan talebim sadece “red” edilerek kapatıldı. Hem kırık parça hem de eksik parça olmasına rağmen, firmanın bu şekilde sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Koçtaş’a olan güvenimi tamamen sarstı.
Ben, satın aldığım Mac Allister 500 boya makinesinin eksiksiz ve hasarsız, tam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Ürünün ayıplı ve eksik teslim edilmesi tamamen firma sorumluluğundadır ve bu hatanın bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Tekirdağ /Çerkezköy Center AVM içerisinde bulunan Koçtaş şubesinden 18/05/2023 tarihinde Mac Allister marka tilki kuyruğu testere satın aldım. Aldığım fişte 1 sene garantisi olduğu yazıyordu. Geçtiğimiz günlerde metal bir aparatı kırıldı. Geçen hafta da makine çalışmamaya başladı. Aldığım şubeye tam...
15.11.2021 tarihinde Koçtaş’tan Mac Allister 500 Watt boya tabancası satın aldım. Ürünün garantisi sona erdi ancak, tetik mekanizmasında yer alan tetik iğne kanalındaki oring (özel conta) ihtiyacım oluştu. Bu parça olmadan ürün çalışmıyor. Yedek parça temini mümkün olmayınca komple tetik mekanizması...
Koçtaş online mağazadan satın aldığım Mac Allister marka akülü vidalama ürünü, elime ulaştığında aküsü arızalıydı ve hiç kullanamadım. Nisan 2025 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla garantiye gönderdim. İki ay boyunca Koçtaş müşteri temsilci...
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...
Koçtaş'tan Mac Allister marka dekupaj testeresi aldım ve hobi amaçlı kullanmaya başladım. Cihazı fazla kullanmamıştım ki arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken servise götürdüm. Servisten cihazın hazır olduğu bilgisini aldım. Ancak ürünü almaya gittiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve gara...
Yorumlar