5
Çözüldü
Koçtaş’tan Aldığım Liv Aksesuar Bahçe Seti Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım
19 Mayıs 20:31221
"Melek hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş bahçe masası
27 şikayet
Koçtaş'tan Bahçe Ve Balkon Seti Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14 Mayıs 22:14105
Koçtaş’tan 21.000 TL ödeyerek 3+1+1 bahçe ve balkon seti masalı antrasit gri ürün satın aldım. Sistem üzerinde teslimat ...tarihi 30.04.2016 olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün nerede olduğu ve hangi kargoda bu
1
Yanlış Renk Masa Gönderildi, Gri Masanın Acil Teslimi Talep Ediliyor
6 Ocak 14:08663
01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu... 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi. Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezin
1
Eksik Ve Hatalı Mobilya, Çözülmeyen Sorunlar: Koçtaş Ve BTK Mobilya'dan Hayal Kırıklığı
18 Ekim 2025 21:17812
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi... verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl
5
Çözüldü
15 Ağustos 2025 21:0154
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Alınan Bahçe Masası Kısa Sürede Parçalandı, Müşteri Mağdur Oldu
26 Temmuz 2025 12:34176
"Koçtaş'a güvenmeyeceksek kime güveneceğiz demiştim ve haklıymışım güvenmekte sorunumu hemen çözdüler ve çok ilgiliydiler çağrı merkezleri yani çözüm çağrı merkezleri ve Kumluca şubesi teşekkür ederim"
3
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
26 Haziran 2025 15:04467
10/06/2025 tarihinde 1072455047 no ile sipariş ettiğim ve Koçtaş'ın Mobetto adlı tedarikçi ile sattığı bahçe masası iki ...hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Koçtaş, 17/06/2025 tarihinde mesaj ile teslimatın yola çıktığını bildirdi ve sorun halinde tedarikçi firma ile iletişime geçmemi bildirerek
5
Çözüldü
13 Mayıs 2025 15:35168
"Teşekkürler"
Fatoş şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş'tan Aldığım Bahçe Masası Hayal Kırıklığı Yarattı
13 Aralık 2024 11:391.089
Merhaba, Koçtaş internet sitesinden aldığım camlı bahçe masası, ki camsız olanı da vardı ve camlı olsun diye daha fazla ...para ödedim, bana camsız ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, aradım. Göndereceklerini söyleyip beni oyaladılar. Göndermeyeceklerse camlı ve
+3
1
Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
13 Eylül 2024 17:50704
Koçtaş'ın internet sitesinden Evdemo marka bahçe mobilyası aldık. Masası 2 kez hatalı geldi. Ürünleri komple iade etmek ...istedik. İade kodu oluşmasına rağmen Evdemo lojistik gelip ürünleri almıyor. İade kodu oluşturup iade edebilirsiniz demelerinin üzerinden 14 iş günü geçti.
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Koçtaş Ankamall Mağazası Teslim Edilmeyen Sipariş
30 Ağustos 2024 12:58680
Ankamall Koçtaş mağazasında personelin de nazik yardımı doğrultusunda ziyad...esiyle memnun şekilde 23.07.2024'de bahçe masa ve sandalyeleri aldık, son d
1
Koçtaş Bahçe Masası Camı Kırıldı
10 Temmuz 2024 15:25142
Masa camı kırıldı Koçtaş online dan bir ay önce almış olduğum bahçe masasının temperli olduğu belirtilen camı hiçbir dar...beye maruz kalmadan balkonda kırıldı. Kırılan camın değiştirilmesini talep ediyorum. Umarım Koçtaş bu haklı şikayetime sessiz kalmaz
1
Koçtaş Tarafından Kırık Camlı Masanın Değişimi Yapılmıyor
4 Temmuz 2024 23:03506
08.06.2024'de sipariş no 1050841979 Koçtaş tan internet üzerinden almış olduğum bari bistro bahçe balkon setinde sandaly...eler geldi. Masa cami kırık geldiği için teslim almadım masayı, aynı kargo ile geri gönderildi. Eksik ürünün gönderilmesi için talepte bulundum şu ana kadar tarafıma konuyla alaka
Koçtaş Beylikdüzü Bahçe Masası Takımı
13 Haziran 2024 14:41450
25 Şubat 2024 tarihinde, Koçtaş Beylikdüzü mağazasından bahçe oturma grubu aldım. Terasımda kullanıyorum, buraya kadar h...er şey normal. Alalı dört ay falan olmuştu ki tekli koltuğun sırt yaslanma yeri çatladı. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım, bana Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yardımcı olacakla
1
Koçtaş Ürünü Teslim Etmiyor. 40GÜN Oldu. Mağdurum. Lütfen Yardım Edin!
6 Haziran 2024 16:50681
Sayın İlgili; Koçtaş a 27.04.2024 tarihinde Bahçemo Nova 140cm masalı bahçe Yemek Takımı sipariş verdim. Satıcı Koçtaş.... 09.05.2024 te kargolanacağı bilgisi sistemde olduğu için sipariş verdik. Halen teslim edilmedi. 10.05.24 tarihinde sipariş çıkış gecikmesi şikayetinde bulundum Koçtaş mobil uygula
+4
Koçtaş Fiona Wicker Satış Sonrası Hizmet Yetersizliği
23 Mayıs 2024 11:041.219
Fiona Wicker bahçe takımı masası almıştım. Masam kırıldı. Diyarbakır Koçtaş mağazanıza giderek sadece masa almak istediğ...imi söylediğimde, yetkili kişi bana set olarak satıldığını ve parça halinde satış yapılmadığını ifade etti. Kendilerine masamın kırıldığını ve sadece masa almak istediğimi, gereksi
Koçtaş Bahçe Mobilyası Hayal Kırıklığı
2 Nisan 2024 11:49958
Pazar günü Koçtaş Yenibosna'dan bahçe masası ve sandalyeleri satın aldık. Bugün siparişin temin edilemediğiyle ilgili bi...r mesaj geldi ve bizi mağazaya çağırıyorlar ücret iadesi için. Böyle bir durum olabilir mi? Temin edemedikleri bir ürün için neden sipariş alırlar ki? Yeni öğrendiğimiz bilgiye gör
Koçtaş Markasının İadeyi Günlerce Bekletmeleri
29 Mart 2024 16:20722
Geçtiğimiz hafta 14.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hesabımdan bir bahçe masası siparişi verdim. Sand...alie adlı marka, ürünü kendi kargo sistemi ile 2 gün içerisinde bana gönderdi; fakat ürün ne yazık ki köşe kısmından oldukça belirgin bir şekilde kırık ve hasarlı geldi. Daha sonra
5
Çözüldü
Koçtaş Eksik Ürünle Gelen Bahçe Masası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20 Şubat 2024 16:17344
"Yaklaşık 48 saat sonra mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
Online mağazadan bahçe masası aldım. 4 gün sonra ulaştı, ürün eksik geldi; ...4 ayağı gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa eksik ürünü
3
Koçtaş Bahçe Mobilyası İadesi
2 Aralık 2023 19:171.288
Merhabalar 23.11.2023 tarihinde Koçtaş Real mağazasına giderek Flexy Mobilya’nın bahçe takımını 26.490 TL'ye mağazaya gi...derek sipariş verdik. Gelen ürünün masasında ve üçlü koltuk takımında imalat hatası olduğu için iade talebi oluşturduk. Gönderici firma üçlü koltuk takımını, iki tekli ve masayı bi
1
Koçtaş Online Mağaza Sorunu
6 Ekim 2023 12:13612
Koçtaş mağazasının online sisteminden Ağustos ayı sonunda almış olduğum bahçe masası 15 Eylül'de teslimi yapıldı, gelen ...ürün paketi açtığımda alt tarafı ve ayağı kırık şekilde geldi, müşteri hizmetleri arayarak kayıt oluşturdum ama tarafıma bir dönüş yapılmadı, sonrası yine aradığımda mail görseller
+1
Koçtaş Hasarlı Ürünün Arkasında Durmuyor
24 Ağustos 2023 18:29308
Koçtaş'tan aldığım bahçe masası kırık olarak geldi. Online üzerinden iade işlemi başlattım, ürün görsellerini açıkça yük...lememe rağmen görsel ve bilgi eksikliği diyerek iademi reddettiler. Müşteri hizmetleri beni beş gündür oyalıyor, hızlandırma talebi oluşturdum diye ama dönen yardımcı olan yok, eli
Koçtaş 'ın Sorumsuzluğu Arkasında Dur
14 Ağustos 2023 23:291.542
Koçtaş 'ın internet sitesinden aldığım bahçe mobilyası kurulum hizmeti olmayan bir ürün. Ancak masayı alt ayağı ve cam i...le birleştiremedik. Müşteri hizmetlerini arayıp destek istedik. Onlar da bize şikayeti oluşturduklarını dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında arayan olmadı tabi ki. Yine çözüm
5
Çözüldü
Koçtaş Masa Ortadan Yamuldu
8 Ağustos 2023 10:21114
"Çözüm sureci uzun sürmüş olsa da sonunda müşteri memnuniyetini sağlayabildikleri için teşekkür ederim."
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Koçtaş Hakkında
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş İletişim Kanalları
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.