to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Uygun Olmayan Koltuk İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Koçtaş Ankara Ayaş Yolu mağazasından 9552970 kodlu Venedik l koltuk satın aldım. Koltuk geçen cuma teslim edildi ancak odaya ölçü olarak büyük geldi ve üzerinde yırtıklıklar fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, resimleri gönderdim ve iade talep ettiğimi belirttim.
Görüşmemizde bana bir numara verildi ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen sürekli “size döneceğiz” deniyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Hem ürün ayıplı hem de kullanım alanıma uygun değil olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ayıplı ve odam için uygunsuz gelen bu koltuğun iadesinin ivedilikle alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan N, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
