to read complaints and reviews, or file yours. 
21/07/2020 tarihinde 5 yıl garantili olarak aldığım kırıcı delici şarjlı matkabımda arıza oluştu. Ankamall Koçtaş mağazasına götürdüm. '2 yılı geçtiği için servis garantisi bitti, Koçtaş garantisinde yapılacak' denilerek makinem teslim alındı ve 21 iş gününde verilmesi gereken makine yaklaşık üç ay sonra tamir edildi. Tamir edildiği söylenerek geri verildi. Makineyi aldıktan bir hafta sonra iş yapmak için çalıştırdığımda arızanın giderilmediğini fark ettim. Tekrar götürdüğümde garantinin 2 yıl olduğunu öne sürdüler. Ben de ilk seferde neden aldıklarını sordum. Biraz inatlaştıktan sonra makineyi tekrar alıp servise gönderdiler. Üç gün sonra arayıp makinenin kullanıcı hatasından bozulduğunu söylediler. Ankara'daki yetkili servisi arayıp sorduğumda bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını belirttiler. Aynı makineden Koçtaş dışında başka bir mağazadan aldığım dört makinem daha var. Diğer mağaza hiç böyle problemler yaşamamışken, Koçtaş Ankamall mağazasında sanki dalga geçercesine muamele gördüm ve problemim giderilmedi.
10.06.2025 günü Ankara Gordion Koçtaş mağazasına uygun bir şarjlı matkap almak için girdim. Aklımda 2-3 bin liralık bir alet almak vardı. Çalışanlar t...
Koçtaş firmasından 2 yıl önce Kale marka şarjlı matkap satın aldım. Ürünü pazarlayan arkadaş, ürünün 2 yıl kendi garantisi, 3 yıl da Kale Makine'nin ek garantisi olmak üzere toplamda 5 yıl garantili olduğunu söyledi. Garanti süresinin uzun olması mantıklı geldiği için, diğer kaliteli markalarla aynı...
Ankamall Koçtaş'tan şarjlı Bosch vidalama makinesi aldım. Aldığım zaman Koçtaş mağaza içinde iki bataryasını denedim, bataryanın birinde hiç şarj yoktu. Bu nedenle personelden başka bir ürün istedim. Personel, 'Şarjlı başka ürünümüz yok. Şarj edince kendine gelir.' diyerek benimle alay edercesine ko...
24.10.2024 tarihinde Koçtaş'tan şirketim adına satın aldığım erbauer 18V 4A 2J sds Plus kırıcı delici matkap, 10.06.2025 tarihinde arıza yaptığı için garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünün azami tamir süresi yasal olarak 21 iş günü olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen ürün tarafıma tes...
Yorumlar