Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • 36 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ID:33427250
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Serdar
Koçtaş
20 Ağustos 2025 14:45
162

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kayıt aldık”, “bir üst birime aktardık” gibi tutarsız ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım, hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Siparişimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık bir çözüm bekliyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
20 Ağustos 2025 14:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Serdar Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Serdar
Serdar
23 Ağustos 2025 08:29

Bugün 40 gün oldu ve hala kargoda hiçbir hareket yok kendimiz söylüyoruz kendimiz dinliyoruz yok gerekli aksiyon alındı yok ilgili birime aciliyet bildirildi değişen hiçbir şey yok ya kargom kayboldu ya da süreç bilerek uzatılıyor

Serdar
Serdar
08 Eylül 2025 21:00

Kargonun hasar aldığı söylendi ürün yeniden hazırlandı kargolandı kargo dagıtım merkezinde 1 haftadır hâlâ bekliyor mesaj geliyor kargonuz dağıtıma çıktı sonra tekrar mesaj geliyor teknik aksaklık nedeniyle gtiremedik Koçtaş sorumsuz sipariş verildi para alındı komisyon alındı gerisi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten 2 Ay Sonra Eksik Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeki
Koçtaş
02 Eylül 2025 19:34
198

2 ay önce Koçtaş Online Mağazası üzerinden Koçtaş Altı Kapaklı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074234181). Ürünün ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırobun üçte biri hala teslim edilmedi. Üstelik...

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Sipariş Verdim, Gardırop Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi!

profile
Zeki
Koçtaş
14 Ağustos 2025 14:47
228

5 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden Pera 6 Kapak Antrasit Gardırop (Tamamı MDF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074234181. Ürünün teslimatı Ankara adresime yapılacaktı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobum teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 18.800 TL kredi kartım...

5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İpek
Koçtaş
10 Eylül 2025 19:20
293

17 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan 1076519432 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya ve...

Koçtaş Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

profile
Şirin
Koçtaş
16 Ağustos 2025 00:53
318

18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş ankara Koçtaş gardırop Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz