Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33810350

Koçtaş Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ebubekir

Koçtaş

29 Eylül 2025 20:06

170

14/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı, iki çekmeceli bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078013479). Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de bana sadece “sabırlı olun” denildi, herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni çok mağdur etti.

Siparişin bir an önce, acil olarak adresime (İzmir) teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir çözüm veya jest yapılmasını talep ediyorum. Koçtaş’ın bu mağduriyeti bir an önce gidermesini bekliyorum.

Koçtaş

30 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Ebubekir A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten 2 Ay Sonra Eksik Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Zeki

Koçtaş

02 Eylül 2025 19:34

198

2 ay önce Koçtaş Online Mağazası üzerinden Koçtaş Altı Kapaklı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074234181). Ürünün ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırobun üçte biri hala teslim edilmedi. Üstelik...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Serdar

Koçtaş

20 Ağustos 2025 14:45

162

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hi...

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

23 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İpek

Koçtaş

10 Eylül 2025 19:20

293

17 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan 1076519432 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya ve...

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülce

Koçtaş

22 Ekim 2025 16:35

321

21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

Murat

Koçtaş

27 Ekim 2025 21:39

298

Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Koçtaş gardırop Koçtaş izmir Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz