to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Arızalandı
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Kochler Car Vacuum Cleaner LTT4321 model araç süpürgesi satın aldım. Ürünü iki gün önce ilk kez kullanma fırsatım oldu. Aracımı süpürmem yaklaşık 5-10 dakika sürdü ve bu esnada cihaz aniden çalışmayı durdurdu. O andan itibaren ürünü tekrar çalıştırmayı başaramadım.
Farklı prizde denememe ve temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Ürünün garanti durumunu hatırlamıyorum. Şu ana kadar Kochler veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş tarihim: 11.11.2024. Sipariş bilgilerim: Belge No: 2024000I49979, Alım No: 4176647331. Faturamı da ekleyebilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Güzel geri bildiriminiz ve değerli zamanınızı ayırarak memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Böyle olumlu yorumlar almak motivasyonumuzu artırıyor. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
