Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Arızalandı

profile
Burhan
02 Eylül 2025 16:31
1.924
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum”

11.11.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Kochler Car Vacuum Cleaner LTT4321 model araç süpürgesi satın aldım. Ürünü iki gün önce ilk kez kullanma fırsatım oldu. Aracımı süpürmem yaklaşık 5-10 dakika sürdü ve bu esnada cihaz aniden çalışmayı durdurdu. O andan itibaren ürünü tekrar çalıştırmayı başaramadım.

Farklı prizde denememe ve temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Ürünün garanti durumunu hatırlamıyorum. Şu ana kadar Kochler veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş tarihim: 11.11.2024. Sipariş bilgilerim: Belge No: 2024000I49979, Alım No: 4176647331. Faturamı da ekleyebilirim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

03 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 17 saat sonra)
Burhan
Burhan
13 Eylül 2025 17:37

Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum

15 Eylül 2025 09:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kochler Araç Süpürgesi Bozuldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Halil
23 Temmuz 2025 10:03
1.936
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu

profile
Hakan
10 Ekim 2024 18:55
4.708
Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu
Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu
Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu
Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu
+1

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Fadıl
07 Mayıs 2025 14:26
1.656
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Ürüne Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Ağustos 2025 10:54
9.065
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
12 Haziran 2025 15:32
5.903
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve mükemmel ilgilendiler ürünü servise göndermem için kargo kodu geldi ürünü servise gönderdim. İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum"
kochler-arac-supurgesi-6-ayda-arizalandi-servise-ulasamiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru