Otomatik Kedi Tuvaleti Koku Ve Sızdırma Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 7-8 ay önce Ankara Optimum AVM Kochler mağazasından almış olduğum otomatik kedi tuvaleti hakkında, koku önleyici sisteminin olduğu söylenmişti. Fakat aldığım günden beri koku konusunda problem yaşıyorum. Buna ek olarak, kedimin yaptığı idrarın bir kısmı kuma yapışırken bir kısmı otomatik kedi tuvaletinin altına sızdırma yapıyor. Sürekli olarak büyük kısmını söküp altını silmek zorunda kalıyorum. Kumu konulan hazne fazla büyük olduğu için yıkama durumu da çok zor oluyor. Aldığım üründen hiç memnun değilim ve verilen bilgilerin yanıltıcılığından kaynaklı bir memnuniyetsizlik söz konusu. Evde aşırı bir koku oluyor ve bu sürekli devam ediyor. Bu konuyla ilgili daha öncesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir numara verildi ve iletişim sağladım fakat çözüme kavuşmadı. Yapılacak bir şeyin olmadığını söyleyip benden ürünün görseli istendi. Bu konu ile ilgili gerekenin yapılmasını sizden rica ediyorum.