to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Kochler Hayal Kırıklığı
Merhaba yaklaşık 1 ay önce kochler marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Zaten ürün görsel olarak kusurlu geldi. İade ile uğraşmak istemedim ve bir şans vermek istedim. Toplamda 10 kere kullanmamışımdır ve kayış sesine benzeyen bir ses gelmeye başladı üründen. Müşteri temsilcisine WhatsApp hattında ulaştığımda da 6 ay kusurlu ürün iade hakkım olmasına rağmen ne bir çözüm ne bir öneri sundu? Ben kusurlu bir ürünü daha 1 ay olmuşken neden kabul edeyim?
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz ile sipariş tarihi ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Marka iletişime geçeceğini söyledi fakat 2 haftadır ne arayan var ne de bir mail.
