Kochler Kumanda Temin Edilemiyor, Koşu Bandım Kullanılamaz Durumda

Kochler'den yaklaşık 8 ay önce satın aldığım lta1419 model koşu bandının kumandası, üç ay önce taşınma sırasında kayboldu. O günden bu yana, kendi siteniz üzerinden defalarca (10-15 kez) hem mesaj hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde kumandanın stoklarda olmadığı cevabını aldım ve üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik, kumanda için ücret ödemeyi de teklif ettim, hatta yurt dışından temin edilip edilemeyeceğini bile sordum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü garanti kapsamında ve fatura numarası ına2024000180492 ile satın aldım. Henüz 8 aylık olan yepyeni koşu bandım, üç aydır kullanılamaz durumda ve adeta çöp oldu. Kochler gibi büyük bir markanın basit bir kumandayı bu kadar uzun süre temin edememesi gerçekten kabul edilemez.
Bir an önce yeni bir kumandanın tarafıma ücretsiz veya makul bir ücret karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Kumanda talebiniz oluşturulmuştur, kumandanın elinize ulaşması halinde değerlendirmenizi mutlaka bekliyoruz. İyi günler dileriz.
Kumanda elime ücretsiz bir şekilde ulaştı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Güzel geri bildiriminiz ve değerli zamanınızı ayırarak memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Böyle olumlu yorumlar almak motivasyonumuzu artırıyor. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri




















