Kochler Kumanda Temin Edilemiyor, Koşu Bandım Kullanılamaz Durumda

Kochler'den yaklaşık 8 ay önce satın aldığım lta1419 model koşu bandının kumandası, üç ay önce taşınma sırasında kayboldu. O günden bu yana, kendi siteniz üzerinden defalarca (10-15 kez) hem mesaj hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde kumandanın stoklarda olmadığı cevabını aldım ve üç aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik, kumanda için ücret ödemeyi de teklif ettim, hatta yurt dışından temin edilip edilemeyeceğini bile sordum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü garanti kapsamında ve fatura numarası ına2024000180492 ile satın aldım. Henüz 8 aylık olan yepyeni koşu bandım, üç aydır kullanılamaz durumda ve adeta çöp oldu. Kochler gibi büyük bir markanın basit bir kumandayı bu kadar uzun süre temin edememesi gerçekten kabul edilemez.

Bir an önce yeni bir kumandanın tarafıma ücretsiz veya makul bir ücret karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.