to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Değişim Süreci
Buhar kazanlı ütü aldım. Bir klips kırık ve özensiz ambalajlamadan dolayı üründen gıcıklandım. İade ettim 16 nisanda. Yenisi ile değiştirilebileceğine dair mesaj geldi ancak WhatsApp kanalı inanılmaz kötü bir hizmet veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Kargoya verilecektir diye oyalanmaktayım. Ürünün yenisini alsam 2 günde kargoya vermekteler. Ve suçlayıcı bir dilde "aciliyetiniz" demezler mi. Aciliyet değil kendi sorumsuzluklarını bana yüklüyorlar. Tam bir sorumsuzluk abidesi olarak Türkiye pazarında bir firma.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Halen aynı kabalıkla cevap verilmekte. "Sizi çok iyi anlıyoruz yaşanan gecikme sebebi ile üzgünüz. Sabrınız için teşekkür ederiz." yazılmış. Gasbeden siz, sabır göstermesi gereken ben. Kaç gündür gelmeyen yanıtlar Şikayetvar'da, eksi sözlükte Instagram'da yazınca aksiyon alınmakta. Bu da iç yüzünüzü gösteriyor.
Merhaba, Müşteri ilişkileri uzmanımız 07.05.2025 ve 08.05.2025 tarihlerinde iletişim numaranızı aramış ancak tarafınıza ulaşamamıştır. Konu ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafımıza ulaşmanızı ya da size dönüş yapabilmemiz için uygun olduğunuz tarih ve saati tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi öğrenmek bizim için çok önemli! Sizin geri bildiriminizle daha da iyiye gitmeyi hedefliyoruz. Eğer zamanınız varsa, Şikayetvar üzerinden deneyiminizi değerlendirebilir misiniz? Yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz bizim için çok kıymetli. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman buradayız! Teşekkür eder, keyifli günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
